불과 10년전만 해도 스마트폰이 없었던 시절. 그땐 몰랐지만, 지금 생각해보면 꽤 귀찮은 일이였던 은행업무! 즉, 간단한 이체 및 송금을 하더라도 은행을 직접 가야하거나, 일명 전화로 하는 텔레뱅킹이 유행이였죠 ㅎ
이제 집에서 10초만에 손가락으로 몇번 까딱 하면 이루어지는 송금!ㅋ 하지만 어쩐 이유에선지, 이렇게 간단해 진게 독이 되기도 했었으니.. 바로 실수로 돈을 잘못보내는 끔찍한 사건! 그래서 오늘은 토스 송금취소 하는 최신방법을 알아볼꺼에요. 진짜 중요하니 쭉 읽어주셔용!
토스 송금취소 방법
우선 이 포스팅을 하기 위해, 정보도 찾아보고 직접 Toss 어플을 뒤적거려 가면서 몇가지 테스트를 진행 해보았는데요. 송금방법에는 위의 그림처럼 계좌와 연락처가 있습니다
인터넷상에 나와있는 정보에는 연락처의 경우 입금취소가 가능하지만, 계좌형식은 무조건 고객센터를 이용하라고 하더라구요. 그런데..
'연락처' 방식으로 각각 1원씩 2명한테 보내보았는데요. 실험결과는 위와 같았습니다. 인터넷에 있는 정보에도 상대방이 toss 앱을 사용하지 않는다는 가정하에, 토스 송금취소를 할 수 있다고 나와있죠.
하지만 제가 헷갈렸던 것은, 입금도중 위 사진의 오른쪽처럼 '취소' 버튼이 안나오더라구요? 즉, 상대방이 과거에 한번이라도 toss 앱을 깔았다면 '송금취소' 버튼이 나오지 않는다는 거죠.
이 화면을 주목해주세요. 타 블로거분들이 설명하시는 내소비 → 내역에 가시면 '송금대기중'이란 항목이 전 절대로 보이지 않았던 건데요. toss가 미쳤나? 업뎃을 해서 바꼈나? 고민하던중..
현재는 지웠지만 한번이라도 어플을 설치한 경우엔 저 항목이 뜨지 않는다는 엄청난 발견(?)을 하게 되었답니다. ㄷㄷ 저와같이 고민하신 분들이 이글 보면 얼마나 속이 후련하실런지^^
위 화면은 보내는 도중에 토스 송금취소 버튼을 눌러 바로 취소한 방법입니다. 자 팩트체크 들어갑니다
인터넷 상에는 상대가 toss 앱을 사용하는 경우 취소를 할 수 없다고 했지만, 지금은 지웠어도 과거에 한번이라도 깔았다면 애석하게도.. 돈 보낸걸 취소할 수 없다! 되겠습니다.
고객센터에 문의하기
자! 그럼, 실수로 보낸돈을 취소할 수 없는 상황이라면? 이 문제죠? 계좌방식으로 보냈거나, 상대방이 toss 앱을 한번이라도 깐 경우겠죠
이럴때는 재빨리 고객센터를 이용하셔야 하는데요. 위 캡쳐화면을 참고하여 경로대로 들어가주시기 바랍니다.
토스 송금취소 대상이 내가 알고있는 지인이거나, 쇼핑몰업체처럼 확실히 안다면 잽싸게 직접 연락하여 돌려받는 경우가 있는데요.
잘 모르는 엉뚱한 사람에게 돌려받기 원하면 위 화면의 전화 or 1:1문의를 통해 진행할 수 있습니다. 여기선 toss가 알아서 열일하시게 되는거죠ㅎ
고객센터에 문의하실땐 몇가지 상황을 알려야 하는데요. 본인의 간단한 신상정보와, 왜 잘못 보냈는지, 원래 받는사람의 이름이나 연락처 및 계좌번호를 알려줘야 합니다.
그리고 보이스피싱과 같은 사기의 경우엔 토스 송금취소가 불가하니, toss 앱에 있는 '입급확인증'을 발급받아 재빨리 경찰서에 제출하여 신고하여야 한다는 점 기억해주세요~!